榜样的力量|米尔班·艾依提：盛开在“民族团结一家亲号”列车上的石榴花

编者按：在喜迎中华人民共和国75周年华诞之际，9月27日全国民族团结进步表彰大会在北京隆重召开，党中央、国务院表彰352个模范集体、368名模范个人。民族画报特别策划，讲述全国民族团结进步模范事迹，弘扬团结精神，凝聚奋进力量，不断推进中华民族共同体建设，不断巩固发展中华民族大团结。

2017年3月25日，T9526次“民族团结一家亲号”特快列车开通，实现了乌鲁木齐至喀什、和田等许多南疆城镇一日可达。37岁的米尔班·艾依提凭借过硬的政治素质和丰富的客运服务经验，被任命为车队1组党支部书记、列车长。

作为“民族团结一家亲号”的列车长，米尔班·艾依提深知这趟列车既为各民族群众出行提供了便利，同时更是宣传党的民族政策的平台。她和同事们在列车上精心策划了一系列活动：开设“民族团结5分钟”广播，宣传“现代雷锋”庄仕华、“杰出母亲”阿尼帕·阿力马洪等100多名先进模范的感人故事；组织开展“学党报、话团结、跟党走”主题活动，为旅客赠送党报党刊；邀请南疆地区驻村干部到列车上开展“民族团结联谊”活动，讲述亲历的“结亲”故事，让更多人知晓民族团结故事。

米尔班·艾依提走上党支部书记岗位时，已有10多年客运服务的经验，但从事党务工作却是第一次。为补齐党建业务短板，她抓紧一切机会学习。米尔班·艾依提深知列车党支部是流动的战斗堡垒，她组织支部开展“亮身份、亮标准、亮承诺”主题实践活动，引导党员佩戴党徽亮身份、对照岗位职责亮标准、提升服务品质亮承诺，争创党员先锋岗和红旗责任区。2019年“七一”前夕的一趟乘务中，她组织开展亮剑誓师活动，包括“访惠聚”驻村党员干部、放假学生、各民族群众等153名旅客来到餐车，在场的党员庄重举起右手，车厢里传出铮铮誓言，表达了各族党员坚定不移地维护民族团结、维护祖国统一，实现中华民族伟大复兴的决心。

“人民铁路为人民”是铁路的根本宗旨，温暖、互助、包容、和谐、满意是“民族团结一家亲号”列车的服务理念。米尔班·艾依提带领列车员推行双语服务，创造出贴心、舒心、暖心、细心、放心的“五心”服务法，还在列车上设立“母爱一平方”私密空间，以及流动充电站等暖心服务。

2023年2月11日，米尔班·艾依提值乘的T9528次列车运行到叶城至莎车区间时，硬座车厢的一名旅客突然晕倒。她接到报告后，立即赶往该车厢，同时组织列车广播寻找医生，在一名医生志愿者的救治下，病人慢慢苏醒过来。为了能让旅客休息好，米尔班·艾依提又帮助乘客解决铺位，并安排乘务员精心照顾。一路上她不停地电话联系，帮助预约医院专家号。列车到达乌鲁木齐，旅客感激地握住米尔班的手，久久不肯离开。“民族团结一家亲号”列车开行以来累计运送旅客990余万人次，收到旅客表扬信1350封、锦旗74面。

为了助力乡村振兴，米尔班·艾依提和她的同事们利用乘务闲暇充当起义务推销员，她广泛收集旅客销售需求，用列车广播宣传南疆特色农产品和旅游景点。3年来，带领支部党员帮助200多位村民在列车上销售红枣、核桃、巴达木等干果1万多公斤、馕饼9000多个。

米尔班·艾依提用心用力用情打造“民族团结一家亲号”客运品牌，她就像一朵鲜艳的石榴花，为促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起而努力绽放。

（未署名图片由李磊提供）

编辑 李琳 胡琪